Politique de Confidentialité 2025

1. Introduction et Engagement Général

Bienvenue sur le site web de LuminaVisio Suisse (ci-après dénommé « le Site » ou « Nous »). La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles ne sont pas de simples obligations légales pour nous, mais des piliers fondamentaux de notre éthique d'entreprise, alignés avec notre mission de transparence absolue dans le traitement de l'information.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière exhaustive, claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre Site ou interagissez avec nos services éducatifs et de conseil. Elle s'applique à tous les visiteurs, utilisateurs, prospects et partenaires accédant à nos services numériques.

Nous nous engageons formellement à respecter les dispositions de la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) suisse entrée en vigueur en septembre 2023, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne (Règlement UE 2016/679) et le UK GDPR, dans la mesure où ces réglementations sont applicables à nos interactions transfrontalières avec vous.

2. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles (Contrôleur de Données) au sens des législations applicables est l'entité juridique suivante :

Pour toute question relative à cette politique, pour signaler un problème de sécurité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées ci-dessus. Notre DPO répond généralement sous 48 heures ouvrables.

3. Les Données que Nous Collectons

Dans le cadre de l'exploitation de ce site vitrine éducatif (sans création de compte utilisateur ni système de paiement direct), nous limitons la collecte de données au strict nécessaire selon le principe de Minimisation des Données (Data Minimization). Nous collectons les catégories suivantes :

3.1 Données fournies volontairement (Données Actives)

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou communiquez avec nous par email, nous traitons :

• Données d'Identité : Nom, Prénom, Civilité (pour savoir comment nous adresser à vous poliment).
• Données de Contact : Adresse email professionnelle ou personnelle (obligatoire pour vous répondre), Numéro de téléphone (pour un contact plus direct si nécessaire), Nom de l'entreprise (pour le contexte B2B).
• Données de Contenu : Le sujet de votre message et le corps du texte libre, qui peuvent contenir des informations professionnelles, des demandes de devis, ou des détails sur vos projets.
• Preuve de Consentement : L'enregistrement numérique (timestamp et IP) de votre acceptation de cette politique via la case à cocher.

3.2 Données collectées automatiquement (Données Passives)

Lors de votre navigation, nos serveurs et outils d'analyse peuvent collecter sans intervention de votre part :

• Données Techniques : Adresse IP (anonymisée lorsque possible), type de navigateur (Chrome, Firefox, Safari), version du navigateur, fuseau horaire, types de plug-ins installés, système d'exploitation (Windows, MacOS, iOS, Android) et type d'appareil (ordinateur, tablette, mobile).
• Données d'Utilisation : URL de provenance (referrer), parcours de navigation sur notre site (pages visitées, ordre de visite), temps passé par page, temps de réponse des pages, erreurs de téléchargement et interactions avec les éléments de la page (clics, défilement).
• Données de Localisation : Localisation approximative basée sur l'adresse IP (niveau ville ou région), nous ne collectons pas de géolocalisation GPS précise.

Note importante : Nous ne collectons aucune Donnée Sensible (catégories spéciales du RGPD art. 9) telle que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, biométriques ou de santé.

4. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous ne traitons vos données que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et jamais de manière incompatible avec ces finalités :

5. Partage et Transfert des Données

Engagement ferme : Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires. Vos données ne sont pas une marchandise pour nous.

Cependant, pour fournir nos services, vos données peuvent être accessibles à des tiers de confiance (« Sous-traitants » ou « Processeurs ») strictement encadrés :

• Hébergeurs Techniques : Fournisseurs d'infrastructure cloud pour stocker la base de données du site de manière sécurisée (Serveurs situés principalement en Suisse ou en UE).
• Prestataires Email : Services d'envoi d'emails transactionnels pour l'acheminement de vos messages.
• Maintenance IT : Prestataires informatiques externes pouvant avoir un accès ponctuel pour la maintenance (sous accord de confidentialité strict).
• Autorités : Si la loi nous y oblige (réquisition judiciaire), nous pouvons être amenés à transmettre certaines données aux autorités compétentes.

Transferts Internationaux : Si un transfert de données devait avoir lieu hors de la Suisse ou de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne, ou vers un pays bénéficiant d'une décision d'adéquation (comme le Data Privacy Framework UE-US si applicable).

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales :

7. Vos Droits (Détaillés)

Quelle que soit votre nationalité ou votre lieu de résidence, LuminaVisio Suisse vous garantit l'exercice plein et entier de vos droits numériques :

8. Sécurité des Données

La sécurité n'est pas une option. Nous adoptons une approche de "Défense en Profondeur" :

• Chiffrement de bout en bout : Tout le trafic web est chiffré via TLS 1.3 (HTTPS).
• Chiffrement au repos : Les bases de données sont chiffrées sur les disques (AES-256).
• Minimisation des privilèges : L'accès aux données en interne est strictement limité aux employés qualifiés ("Need to know basis").
• Protection périmétrique : Utilisation de pare-feu applicatifs (WAF) et de systèmes anti-DDoS.
• Sauvegardes : Backups quotidiens chiffrés et stockés sur des sites géographiquement distants.

9. Cookies et Traceurs

Ce site utilise des cookies pour fonctionner et pour mesurer son audience. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil.

Pour une information détaillée sur chaque cookie utilisé, sa durée de vie et sa finalité, veuillez impérativement consulter notre Politique d'Utilisation des Cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via l'outil de gestion en bas de page.

10. Enfants

Nos services s'adressent à un public professionnel et adulte (B2B). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour une suppression immédiate.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question, contactez notre DPO à : info@aifinadvisorhub.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Berne.
• France : CNIL.
• UE : L'autorité de protection des données de votre pays de résidence.